START什么意思?如何应用START法则

在面试中,HR一定会问到你的实习、项目、工作经历,很多人往往回答的不得要领且逻辑混乱。

这样做,一是会大大降低面试官对你的好感度,二是会导致面试官顺着你的问题一直追问下去,导致你处于被动的局面。

其实,要想避免这种局面,只需要掌握START法则提前准备就好啦。

START什么意思?如何应用START法则

START法则是什么

STAR法则我想你一定听过,即为Situation,Task,Action,Result的缩写,它们的具体含义如下:

Situation-情境:描述一个你遇到的挑战、项目。

Task-任务:你当时的任务是什么?HR想知道你是如何在当时的情境下明确自己的任务的。

Action-行动:你做了什么?HR要知道你为任务所付出的行动,为什么这么做?

Result-结果:结果如何?实现目标了吗?从你的行动中,得到了什么?你获得了那些经验教训呢?之后有没有再用到那些经验呢?

简言之,

STAR法则,就是一种讲述自己故事的方式,它的特点是简洁、系统、有结构性。

面试,是为了考察求职者描述事情的能力,分析阐述问题的清晰性、条理性,及逻辑性,熟练运用此法则,你可以轻松应对面试官的考察。

细心的朋友可能会发现,标题不是叫“START法则”吗?

没错,这里多了一个T,这个T是我自己加的,代表Thinking-反思。

反思对于一个人的成长和进步至关重要。

前插座学院副总裁粥左罗说过:“5%的人在思考,10%的人认为自己在思考,85%的人宁愿死也不肯思考。”

这也解释了为什么只有很少的人获得了成功,因为80%的人都是在机械的学习和工作,很少进行复盘和总结。

面试时,记得在回答完实习、项目、工作经历后,再加上一小段反思:

这件事我做的好的地方有哪些?不足之处有哪些?做的不好的原因是什么?接下来打算如何改进?对我的启发、收获是什么?以后可以应用在哪些其他场景?

如何应用START法则

这一章节,我们通过一个案例来说明一下如何应用 START法则。

项目名称:知识星球(付费社群)运营

项目职责:担任社群的组织者和管理员

2018年5月负责运营1个付费社群,上级要求在30天内将此群的活跃度提升50%,激发用户的参与意愿,以利于后期变现。

我作为社群的管理者,主要的职责包括数据分析(分析用户画像,进行用户分级)、内容产出(准备社群里每天发布的内容与主题)、举办线上活动(帮助社群成员间更好的连接的活动),以便运营目标的高效完成。

在这个过程中,我充分利用了杠杆化思维,与核心用户进行了深度沟通,了解了他们的需求,之后策划了相应的活动(比如微信群线上分享活动)。

在我的带领下,团队经过10天的努力,成功激活了100+社群成员(总共200人),提前完成了运营目标。

在项目结束后,我进行了反思,认为虽然自己的组织沟通和协调能力得到了一定的锻炼,但还是有一些不足,比如在活动方案的制定上,我有些过于着急,如果考虑的更全面一些,有望激活更多社群成员。

接着,我们来逆向拆解下:

Situation-情境:

2018年5月负责运营1个付费社群,上级要求在30天内提升此社群的活跃度,激发用户的参与意愿。(对背景进行一个简单介绍,最好用一句话概括清楚)

Task-任务:

我作为社群的管理者,主要的职责包括数据分析(分析用户画像,进行用户分级)、内容产出(准备社群里每天发布的内容与主题)、举办线上活动(帮助社群成员间更好的连接的活动),以便运营目标的高效完成。

Action-行动:

在这个过程中,我充分利用了杠杆化思维,与核心用户进行了深度沟通,了解了他们的需求,之后策划了相应的活动(比如微信群线上分享活动)。

Result-结果:

在我的带领下,团队经过10天的努力,成功激活了100+社群成员(总共150人),提前完成了运营目标。

Thinking-反思:

在项目结束后,我进行了反思,认为虽然自己的组织沟通和协调能力得到了一定的锻炼,但还是有一些不足,比如在活动方案的制定上,我有些过于着急,如果考虑的更全面一些,有望激活更多社群成员。

以上就是我结合个人的经历,应用START法则写出的一个参考案例。

START法则的其他应用场景

除了面试,START法则还有没有其他的应用场景呢?

答案当然是有的。

1、写简历

START法则中的Result-结果可以应用在简历上。

很多人在简历上写自己的实习、项目、工作经历时,只是在描述(也就是只符合了T+A),而没有突出结果。

START什么意思?如何应用START法则

(这位同学的简历就是如此,学历背景不错,但投递了几十家公司均被拒绝)

建议你写简历时,在描述清楚负责的任务、所采取的行动后,再加上一个取得的结果,这个结果最好能用数字标明,突出含金量。

START什么意思?如何应用START法则

(这位同学的简历重点突出了结果,收到了许多面试邀请,最终去了一家高新技术企业)

其他例子:

独立负责xx项目,掌握xx本领

英语口语流利,沟通交流无障碍

三年xx行业工作经验,熟悉xxxx

组织举办了xx活动,收到xx份好评

担任xx部长/主席,组织取得xx成就

在xx实习,担任xx,数据xx,部门第几

2、工作汇报

各种工作汇报的场合比如会议、述职报告、工作总结、竞聘演说……,我们都可以应用START法则,以使自己的表达条理清晰,逻辑鲜明。

对比如下两种表达:

A:2018年的第一季度,市场的有利条件有……不利因素有……(S),我们本季度的指标为…….(T),为了实现这一目标,我们采取了以下策略……(A),这些策略提升了我们的各项数据……,最终帮助我们实现了……(R),我们小组还进行了复盘,认为在如下方面还可以做得更好……(T)

B:2018年的第一季度,我们的新增用户数为……活跃用户数为……

这两种汇报方式,你觉得哪一个更好?如果你是老板,你更愿意听到哪种汇报?

事实上,不懂得如何汇报工作的人在职场上比比皆是,如果因为这样的原因而错失一些机会,未免太过可惜。

以上就是有关START法则的介绍,希望你能熟练掌握,并应用在简历、面试以及职场上。

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